AI-интеграции для бизнеса: ассистент в боте и на сайте
Нейросеть, которая знает ваш продукт: отвечает на частые вопросы, разбирает заявки и готовит тексты.
СтоимостьНазовём после брифаточная цена после брифа, до начала работ
AI-интеграции: что это даёт
Языковые модели хорошо справляются с работой, где много текста. Ответить на частый вопрос, понять, что хочет клиент, разложить заявку по полям, сделать короткую выжимку из длинной переписки. Команда экономит время, если модель подключена к вашим данным и знает свои границы.
Мы встраиваем ассистента туда, где уже идёт работа: в Telegram-бот, на сайт, в чат команды или в CRM. Ассистент отвечает по вашим материалам и не придумывает. Вопросы, на которые у него нет ответа, он передаёт человеку.
Начинаем с задачи и примеров: какие вопросы приходят, какие ответы правильные, что ассистенту говорить нельзя. Собираем базу знаний из ваших материалов, подбираем модель и настраиваем ответы. Перед запуском проверяем их на настоящих вопросах вместе с вами. После запуска смотрим, где ассистент ошибается, и дополняем базу.
Что входит
- Разбор задач: где нейросеть поможет, а где нет
- База знаний из ваших материалов
- Ассистент в Telegram-боте, на сайте или в чате команды
- Правила ответов и передача вопроса человеку
- Проверка на настоящих вопросах до запуска
- Настройка и доработка после запуска
Кому подходит
- Поддержка, куда приходит много похожих вопросов
- Онлайн-школы и сервисы с большой базой знаний
- Отделы продаж, которые разбирают заявки
- Команды, которые много работают с текстами
Работы по теме
Все работы
VO Wallet
Mini App кошелька: баланс, обмен, P2P, история и PIN. Светлая и тёмная темы, логотип и дизайн-система.
VisaGang
Админ-панель и Telegram Mini App для магазина: заказы, склады, продукты, оплата и рассылки.
AURUM VPN
3 экрана мини-приложенияЛоготип, баннеры, дизайн мини-приложения с колесом бонусов и эмодзи для сервиса.
Как проходит работа
- 01
Заявка
Пишете в Telegram или заполняете бриф. Задаём вопросы, чтобы понять задачу.
- 02
Договор и предоплата
Фиксируем объём, сроки и цену. Работа стартует после предоплаты.
- 03
Чертёж
Показываем направление: структуру, референсы, первый эскиз. Вы одобряете курс.
- 04
Дизайн и правки
Собираем проект и показываем прогресс. Правки вносим по ходу, а не в конце.
- 05
Сдача
Отдаём готовые файлы и всё, что нужно для запуска.
- 06
Поддержка
Помогаем с запуском, дорабатываем и расширяем проект, когда нужно.
Частые вопросы
Ассистент не будет выдумывать ответы?
Мы настраиваем его так, чтобы он отвечал по вашим материалам и прямо говорил, когда ответа нет. Такие вопросы уходят человеку. Совсем исключить ошибки нейросети нельзя, поэтому до запуска проверяем ответы на ваших примерах и следим за ними после.
Какую нейросеть вы используете?
Подбираем под задачу, бюджет и требования к данным. Это может быть модель крупного провайдера через API или модель на вашем сервере. Сколько будут стоить запросы к модели, обсуждаем заранее.
Куда попадают наши данные?
Это решаем до старта. Можно передавать модели только то, что нужно для ответа, убирать личные данные клиентов или запускать модель на вашем сервере. Условия провайдера покажем заранее.
Что нужно от вас, чтобы начать?
Задача своими словами, материалы, по которым ассистент будет отвечать (сайт, документы, частые вопросы), и примеры настоящих обращений. Чем больше примеров, тем точнее настроим ответы.
Можно подключить ассистента к боту, который уже работает?
Да. Ассистент отвечает на вопросы, заданные своими словами, а кнопки и сценарии бота остаются как были. Если бота ещё нет, сделаем его вместе с ассистентом.
Часто заказывают вместе
- Telegram-ботыБот, который принимает заявки, продаёт и отвечает клиентам, пока команда занята другим.
- Автоматизация бизнесаУбираем ручную работу: заявки, статусы и уведомления двигаются сами, а команда занимается клиентами.
- CRM и внутренние системыСвоя система для команды: клиенты, заказы и задачи в одном месте и устроены так, как вы работаете на самом деле.
Расскажите о задаче
Ответим в Telegram, предложим состав работ, срок и стоимость. Ни к чему не обязывает.